Політика конфіденційності

1. Загальні положення

EatWell (надалі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до законодавства України, включаючи Закон України "Про захист персональних даних" та Регламент ЄС про захист персональних даних (GDPR).

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, що надаються EatWell, включаючи веб-сайт, консультації та супутні послуги.

2. Дані, які ми збираємо

2.1 Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Демографічні дані (вік, стать за бажанням)

2.2 Дані про здоров'я

• Інформація про харчові звички та уподобання
• Дані про алергії та харчові обмеження
• Цілі щодо харчування та здоров'я
• Медична інформація, релевантна для консультацій з харчування

2.3 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання веб-сайту
• Cookies та подібні технології

3. Мета використання даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Проведення консультацій з харчування
• Розробка індивідуальних програм харчування
• Моніторинг прогресу та підтримка
• Відповіді на запитання та надання рекомендацій

3.2 Комунікація

• Зв'язок з приводу призначених консультацій
• Надсилання важливих повідомлень про послуги
• Відповіді на ваші запити та звернення

3.3 Покращення послуг

• Аналіз ефективності наших програм
• Покращення якості консультацій
• Розробка нових послуг та методик

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договір: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів у наданні якісних послуг

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Медичним працівникам за вашим запитом або в екстрених ситуаціях
• Провайдерам технічних послуг, які допомагають нам надавати послуги
• У випадках, передбачених законодавством України

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до даних лише уповноваженими працівниками
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту

7. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду на обробку даних

8. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

• Дані клієнтів: протягом 5 років після завершення надання послуг
• Медичні дані: відповідно до вимог медичного законодавства України
• Технічні дані: до 2 років з моменту збору
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Міжнародна передача даних

За потреби передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних через використання стандартних договірних положень або інших законних механізмів.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронною поштою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас: